Боронина Ольга Валериевна

Привезли ребёнка с пульпитом без боли. По результатам рентгена было предложено 3.5 часа наркоза для лечения пульпита 2 зубов , зачем -то коронку ещё на зуб и итого 110.000 р ценник! Врача не смущают последствия наркоза 3.5 часа , боль от ненужной коронки . Уехали , сделали в соседней клинике за 15 минут под веселящим газом чистку пульпита ( заложили лекарство ). Врач , у которого 20% наценки за профессионализм , окончил ВУЗ в 2014 году , непонятно за что наценка . Раскрутка пациентов -уровень Бог.

Ответ РуДента Кидс

Анна / Ангелина, здравствуйте.
По столь экспрессивному опусу вижу, что посещение клиники не оставило вас равнодушной. Возможно, если б вы были бы акцентированы в первую очередь на рассказе о здоровье ребенка, а не на счете, то ваша реакция была бы другой. Это не первый, и, к сожалению, не последний отзыв, суть которого сводится к фразе «я думала, что это дешёво». За годы работы я нередко сталкиваюсь с ситуацией, когда пациент имеет некие ни на чем не основанные представления о своем стоматологическом статусе и о затратах на лечение. Новая информация, основанная на профессиональном мнении врача, подтвержденная КТ и фотопротоколом таким пациентом чаще все равно активно не принимается. Наверняка все помнят стадии принятия новой информации, первые из которых – отрицание и гнев. Ваш отзыв очень хорошо демонстрирует это. Любопытно, что вы противоречите сами себе, в соседних предложениях говоря : «Нет у ребенка кариеса, и пульпита нет, и это видно на диске , который мы показали в другой клинике. И пульпит пролечили под веселящим газом за 5.800 в другом месте.». Следуя вашей логике в «другом месте» тоже обитают «мошенники», лечащие несуществующий пульпит, просто дешево. В любом случае, хорошо, что вы хотя бы частично восприняли информацию и начали лечение.

P.S. Как видите, ваш отзыв на месте. Это к тому, что вы рьяно публиковали отзывы на сторонних порталах о том, что мы удаляем отзывы с сайта. В этом нет никакой необходимости, т.к. мы уважаем мнение КАЖДОГО нашего пациента, в том числе и ваше мнение для очень ценно.

Лечимся у доктора постоянно. Великолепный профессионал, мастер своего дела. Перешли за доктором из другой клиники и видимо будем вечными "почитателями"))

Ответ от РуДента Кидс

Мы рады, что Вы нашли своего доктора и следуете за ним. Спасибо за доверие!

Хочу выразить благодарность Ольге Валерьевне за то, что ,,спасла" мою дочь после неудачного лечения в другой клинике. Теперь мы спокойны , что наконец-то попали в надёжные профессиональные руки. Клиника обеспечивает пациентов максимальным комфортом как во время лечения, так и во время ожидания детей родителями. Доктор предоставляет полную подробную информацию о состоянии, степени разрушения зуба , с которым обратились, сопровождая качественными фото, КТ на экране компьютера. Проводится беседа , в которой обсуждаются этапы лечения. Лечу здесь двух детей, присоединяюсь сама в качестве пациента этой клиники.

Ответ от РуДента Кидс

Спасибо за Ваш отзыв. Были рады помочь Вашей дочке!

Хочу выразить огромную благодарность Горбунову Глебу Евгеньевичу и Борониной Ольге Валерьевне!!! Чувствуется огромный профессионализм в работе! Не первая частная клиника куда обращались, но вернулись и оценили вновь это качество работы. Это второй визит в РуДенту уже со вторым ребенком!!! Нам полечили, удалили, все длилось около 5 часов. Мы очень БЛАГОДАРНЫ всему персоналу!!! Весь персонал работает быстро, все внимательны. В вашей клинике всегда чисто и уютно. Желаю дальнейшего процветания вашей клинике!!! Очень хочу выразить еще благодарность ассистентке Асане и работникам ресепшена, благодарность Анастасии А., Анастасии С., Инессе очень внимательны и вежливы!!

Ответ РуДента КИДС

Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы оценили профессионализм наших врачей и качество их работы, сравнив с другими клиниками, и вернулись к нам. Ждем вас снова!

Лечили все зубы в Вашей клинике, сегодня ребёнок проснулся с отёкшей щекой, дотронуться было больно, обратилась к Вам за помощью, но отказались даже посмотреть ребёнка! Зуб пришлось удалять в другом месте, все было в гное, врач пояснил что причина в том что вы лечили пульпит как кариес! Спасибо огромное за помощь! Не ожидала такого от Вашей клиники, а самое обидное что даже не посмотрели ребёнка!

Ответ РуДента КИДС

Добрый день!
Мы провели служебную проверку незамедлительно. Мне достаточно трудно писать ответ, и это объяснимо по двум причинам, во-первых, крайне важно быть беспристрастным на негатив написанный на пике эмоций, и во-вторых, вы продолжаете лечение в нашей клинике. При расследовании мы выяснили, что в завершении Вашего разговора с администратором клиники, она ответила, что доктор перезвонит сразу же, как освободится, что и произошло через два часа, но к этому моменту вы уже смогли решить возникший вопрос. При общении с доктором, ситуация прояснилась, и конфликт был исчерпан. Ждём Вас на контрольный осмотр.

С уважением,
Аскар Махмутходжаев
стоматология RuDenta