Сальникова Дарья Игоревна

Пришло время оставить отзыв.
5 августа у ребенка из верхнего левого клыка вывалилась пломба. Решено было поставить цельнокерамические коронки. Записались на 24 августа на установку. Сегодня 9 сентября (прошло только 2 недели) коронка вывалилась (найти ее не удалось). А на зубе уже кариес пришеечный. Какой я делаю вывод? А что коронка была установлена некачественно, частички еды попадали под коронку, что привело и к тому что она отвалилась, и к тому что у ребенка образовался кариес. Были у Сальниковой. А анестизолог Матвиив, тоже не рекомендую. Ребенок пол дня блевал после его наркоза. И, кстати, в этот раз поинтересовались состоянем ребенка только единожды, и, видимо услышав, что ребенка тошнило, решили больше не звонить. Зато очень рекоммендовали ортодонта, и даже позвонили, приглашали на консультацию. Только нам теперь снова деньги тратить на установку коронки заново. Врач по общению не плохая, но явно опыта мало. Одна коронка вывалилась, на другом клыке коронка устанвлена криво: зуб смотрит вовнутрь, выбиваясь ищ общего зубного ряда, хотя сам зуб стоял на равне с остальными зубами.

Ответ РуДента Кидс

Клиническая ситуация такова, что без ортодонтического лечения надежную фиксацию пломб и коронок в данном случае обещать невозможно. Врач до лечения оговорил это с вами, что подтверждено подписанными согласиями. Для достижения предсказуемого результата требуется ортодонтическое лечение. Рекомендую повторно пообщаться с ортодонтом для лучшего понимания ситуации.

С уважением, зам.директора Ромашко Н.А.

нам очень нравится атмосфера в клинике, доброжелательный коллектив. Отдельное огромное спасибо Сальниковой Дарье Игоревне. от Зимина Александра

Ответ от РуДента Кидс

И Вам огромное спасибо за доверие! Ждем Вас снова.

совершенно не продумана система предварительной записи. Ожидание вылилось в удаление зуба! и записаться на ближайшие даты невозможно, тк время занято другими пациентами. Как можно записывать новых пациентов, не запланировав разумное время с уже проходящими лечение! намучились! перерыв огромный между приемами! не разумное планирование!

Ответ Рудента Кидс

Уважаемая, Оксана,
При разбирательстве этого случая, были изучены история болезни, ответ Вашего лечащего врача, записи телефонных звонков, камер видеофиксации в клинике.

Наше отношение к пациентам, пришедшим в клинику, сами или со своими детьми, основано на одном простом принципе: "чем мы можем Вам помочь?"
Мы никогда не позволяем себе даже в мыслях задать отвратительный на мой взгляд вопрос "Где же Вы были раньше?", это нас ни в коей мере не касается, жизненные обстоятельства и ситуации бывают разные! Наша задача помочь, сделать все возможное, для того, чтобы сохранить то, что нам дано природой!

И даже в тех случаях, как в Вашем, когда шансов на спасение было совсем немного! Но попытка была предпринята ( с Вашего согласия и желания, абсолютно обоснованного)! Однако зуб сохранить не удалось, как не удалось и другой, который воспалился и требовал назначения препаратов снимающих воспалительный процесс.

И дело здесь не в плотной записи, более того, все визиты с врачом можно сразу распланировать, пациентам это сделать порой трудно из за невозможности прогнозировать свою жизненную ситуацию наперед. Дело в том, что ситуация зашла необратимо далеко.

Мы должны сделать из этого правильный вывод, а именно, что делать с оставшимися зубами, многие из которых тоже нуждаются в лечение, как максимально сохранить их.

У нас есть видение решения этой ситуации, для этого нужно начать сотрудничать, именно сотрудничать с врачом, слышать его и подбирать оптимальные варианты. Если Вы к этому готовы, то ждем Вас в ближайшее время в клинике!

С уважением, Махмутходжаев Аскар Саиткамилович - специалист отдела контроля качества