Лечение зубов без наркоза

В вашей клинике лечили старшего ребёнка не было никаких проблем. Пришли с младшим ребёнком в первый раз,все прошло отлично. Ребёнка привезли на приём специально с Шатура. Тк мы ограничены вовремя и записались к свободному врачу, которая при входе сказала, что у неё очень мало времени и она сделает что успеет, что не нужно менять врачей и ходить к своему. В итоге ребёнку сделали анастезию и отказали в лечении,так якобы ребёнок не готов. Разве не входит в должностные обязанности ребёнка отвлечь, заинтересовать...в первый раз лечение проходило без закиси и все прошло отлично, в этот раз нас просто попросили удалиться, даже закись не предложили. Врач меня называла по неполному имени Оля,ребёнка И Тим,хо я я сказала Тимофей и поправила вначале, она просто спешилаи ей не нужен был этот последний приём. Прошу разобраться, как с таким стрессом теперь лечить ребёнку вообще зубы.

Ответ Рудента КИДС

Уважаемая Ольга Юрьевна!

Благодарим Вас за обратную связь!  Нам очень жаль, что Ваш визит в нашу клинику не оправдал Ваших ожиданий.

Относительно формы обращения доктора к Вам и Вашему сыну, изначально Вы представились доктору как Ольга, и доктор Страхова обращалась к Вам именно так, точно, как Вы представились. Во время приёма доктор уточнила у Вас, возможно ли называть ребёнка Тим, на что Вы уточнили для доктора, что его имя Тимофей. Доктор только единственный раз в процессе лечения назвала его Тим, но сразу же исправилась. Также, в момент, когда ребёнок расстраивался и плакал, Вы, уговаривая его, называли его Тимоша, и доктор по инерции с Вами повторила это обращение один раз. Мы приносим извинения за возможное недопонимание в этом вопросе.

Относительно поведения врача во время приёма, нам было важно создать спокойную и комфортную атмосферу для ребёнка, и доктор Страхова старалась максимально корректно подойти к ситуации, однако, из-за возникшего стресса, лечение пришлось прекратить.

Мы понимаем Вас, большое расстояние, которое приходится преодолевать для визита в клинику, отнимает большое количество времени, и, безусловно, во время визита Вам хотелось бы решить вопросы максимально. Однако для нас важнее всего здоровье и благополучие ребёнка, поэтому мы стремимся не навредить, и обеспечить максимально качественное и комфортное лечение для ребенка. Отметим, что и Вы, как родители, предприняли все возможные действия и усилия, чтобы провести лечение ребёнка в комфортных условиях. К сожалению, даже при повторном визите к доктору Деннер лечение не удалось завершить, позже наркоз был отменён, и снова предпринята попытка лечить ребёнка в сознании, что также не привело к успеху. Мы понимаем, что не всегда маленькому ребёнку можно осознанно преодолеть страх, это порой сложно и взрослым. Мы полагаем, что дальнейшие совместные усилия врачей, родителей и ребёнка приведут к желаемому результату и успешному сотрудничеству. Лечение в условиях общей анестезии позволит ребёнку сохранить здоровье зубов, что является нашим приоритетом.

С уважением,

Аскар Махмутходжаев-
врач отделения анестезиологии,
ведущий специалист отдела контроля качества
стоматологическая сеть клиник RuDenta
www.rudenta.ru